Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

01Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 33w8n ("Chúng tôi") nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do 33w8n cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và các tỉnh thành trên cả nước. Chính sách được viết hoàn toàn bằng tiếng Việt và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

02Thông tin chúng tôi thu thập

33w8n chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Loại dữ liệu	Chi tiết thu thập	Mục đích
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung	Xác minh danh tính (KYC), tuân thủ quy định chống rửa tiền
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú	Liên hệ hỗ trợ, gửi thông báo tài khoản, xác minh 2FA
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch	Xử lý nạp/rút tiền, ngăn ngừa gian lận tài chính
Dữ liệu hoạt động	Lịch sử cược, thời gian chơi, loại trò chơi ưa thích	Cá nhân hóa dịch vụ, phát hiện hành vi cờ bạc có hại
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ	Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường, chống gian lận
Dữ liệu cookie	Cookie phiên, cookie lưu trữ tùy chọn, cookie phân tích	Duy trì phiên đăng nhập, cải thiện trải nghiệm người dùng

03Mục đích sử dụng dữ liệu

33w8n sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Mọi mục đích sử dụng đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không vượt quá phạm vi bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và phân phối tiền thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF), xác minh người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, xác thực hai yếu tố (2FA), theo dõi hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, phản hồi khiếu nại của người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm, cá nhân hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách và — nếu bạn đồng ý — thông tin khuyến mãi.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

04Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

33w8n xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 33w8n.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc (ví dụ: gửi thông tin khuyến mãi qua email), chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống và ngăn chặn hành vi lạm dụng dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.

05Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

33w8n không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền — chỉ nhằm mục đích xử lý giao dịch tài chính.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và cá cược được cấp phép, trong phạm vi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Đơn vị kiểm toán và tuân thủ: Các công ty kiểm toán độc lập trong phạm vi cần thiết để xác minh tuân thủ quy định, với cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

06Cookie và công nghệ theo dõi

33w8n sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn bảo mật và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web (dữ liệu tổng hợp, ẩn danh). Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chỉnh giao diện của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

07Thời gian lưu trữ dữ liệu

33w8n chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho từng mục đích xử lý cụ thể, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 33w8n.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động: Lưu trữ tối đa 2 năm để phục vụ mục đích bảo mật và giải quyết tranh ch ấp.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không có hoạt động, 33w8n sẽ thông báo và có thể xóa dữ liệu không bắt buộc phải lưu trữ theo pháp luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu chuẩn của 33w8n, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.

08Quyền của người dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 33w8n. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính. 33w8n có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh để đảm bảo an toàn trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

09Bảo mật giao dịch tài chính

Mọi giao dịch tài chính tại 33w8n — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán khác — đều được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật chuyên biệt:

• Mã hóa đầu cuối: Thông tin thẻ ngân hàng và tài khoản thanh toán được mã hóa hoàn toàn, không bao giờ lưu trữ dưới dạng văn bản thuần.
• Xác thực đa yếu tố (MFA): Mọi giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác thực bổ sung để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Giám sát giao dịch thời gian thực: Hệ thống tự động phát hiện các giao dịch bất thường và tạm khóa để xác minh khi cần thiết.
• Giới hạn giao dịch: Áp dụng giới hạn nạp/rút hàng ngày và hàng tháng để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi rủi ro mất mát lớn.
• Lưu trữ phân tán: Dữ liệu tài chính được lưu trữ trên hệ thống máy chủ phân tán với cơ chế sao lưu tự động, đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu.

10Bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi

33w8n nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là một trong những cam kết quan trọng nhất của chúng tôi về trách nhiệm xã hội và bảo vệ trẻ em.

• Xác minh tuổi bắt buộc: Mọi người dùng đều phải xác minh tuổi thông qua quy trình KYC trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 33w8n không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản của người dưới tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
• Công cụ bảo vệ cha mẹ: Chúng tôi khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các trang web cờ bạc.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 33w8n, vui lòng báo ngay qua email [email protected].

11Thay đổi chính sách

33w8n có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc các thông lệ tốt nhất về bảo mật dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 33w8n ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với phiên bản mới nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

12Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật của 33w8n luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên trang web 33w8n.
• Telegram: Phản hồi trong vòng 3–5 phút.
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt chuẩn, phản hồi nhanh trong giờ hành chính.